بغض النظر عن نوع العمل ، يجب على كل صاحب عمل أن يخصص ميزانية تسويقية للوصول إلى عملائه المستهدفين. الشركات الكبيرة تنفق الملايين بينما الشركات المتوسطة والصغيرة الحجم تنفق الشركات الصغيرة والمتوسطة في حدود ميزانيتها المحدودة. في كل حالة ، الجزء الأساسي من حملة التسويق هو عائد الاستثمار التسويقي. لذلك ، من الضروري فهم سبب أهمية عائد الاستثمار وكيفية عمله.
قد تنفق الشركة مبلغًا كبيرًا على التسويق. ولكن بدون عائد استثمار تسويقي ، من المستحيل تحديد ما إذا كان قد استثمر في استراتيجية التسويق الصحيحة أم لا. لذا فإن حساب العائد على الاستثمار أمر لا بد منه لكل عمل تجاري.
لماذا نفهم عائد الاستثمار في التسويق؟
التسويق هو مزيج من استراتيجيات متعددة ومن المهم معرفة أيها يعمل بشكل أفضل من الآخرين. إذا كنت تستثمر أكثر وتحصل على القليل في المقابل ، كيف يمكن أن يكون مفيدًا لك أو لنمو عملك؟
يساعدك عائد الاستثمار التسويقي على تحليل مقاييس التسويق الفردية التي تشارك في أنشطة المبيعات. بالإضافة إلى ذلك ، يساعدك على تحسين الاستراتيجيات وتعزيز الأداء مما يؤدي إلى نتائج نهائية أفضل. ستساعد رؤى عائد الاستثمار أيضًا في اتخاذ قرارات الأعمال الأكثر فاعلية للمساعي المستقبلية.
دعنا نلقي بعض الضوء على السؤال عن سبب أهمية عائد الاستثمار في التسويق.
١: تحليل الأداء الاستراتيجي
إذا قمت بتنفيذ استراتيجية تسويق لا تعمل بشكل جيد ، ماذا تفعل؟ اخترت واحدة أخرى. ومع ذلك ، قد ترغب في اختيار استراتيجية لشركتك تكون أكثر فاعلية وقد تكون التسويق الرقمي أو الإعلانات الممولة أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق المباشر أو التقليدي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني. ولكن كيف يمكنك تحديد الخيار الأكثر فعالية لنوع عملك؟
- الإعلانات الممولة – استثمرت حوالي 10000 ريال في الإعلانات الممولة بينما ربحت 20000 من خلال المبيعات.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي – استثمرت حوالي 10000 ريال بينما ربحت في المقابل 25000 ريال.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني – من ناحية أخرى، استثمرت 3500 ريال في التسويق عبر البريد الإلكتروني واستجابة لذلك، ربحت 5000 ريال.
يجب أن تكون الأرقام كافية لفهم العائد على الاستثمار في كل استراتيجية تسويق. في الحالة أعلاه، تبين أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو الاستراتيجية الأكثر فاعلية حيث يبلغ الاستثمار 10.000 ريال والعائد 25.000 ريال.
٢: تحديد من يستجيب بشكل إيجابي
ثاني أكبر سبب للنظر في عائد الاستثمار هو أنه سيساعد شركتك على تحليل سلوك جمهورك. قد تستهدف مجموعات مختلفة من العملاء المحتملين، على سبيل المثال
- الفئات العمرية: مثل الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18-28 و29-38 و39-48 و 49-60
- المجموعات المهنية: مثل الطلاب والمعلمين ورجال الأعمال وربات البيوت ومحبي الطبخ ، إلخ.
- المجموعات الإقليمية: مثل سكان الرياض والخرج وجدة ومكة والمدينة المنورة والخبر والدمام وجيزان ونجران والقصيم وغيرها.
بمجرد تحديد نوع الجمهور الذي يستجيب لإعلاناتك ، يمكنك التركيز على هذه المجموعة المعينة في حملتك. بهذه الطريقة ، يمكنك أن تستثمر أقل في التسويق وتكسب المزيد في المقابل.
كيف يعمل؟ احسب عائد الاستثمار باستخدام الصيغة الأساسية
يعد حساب عائد الاستثمار أمرًا بسيطًا في حالات الشركات الصغيرة والاستثمارات الصغيرة حيث يتعين عليك فقط طرح إجمالي النفقات / الاستثمار من إجمالي المبيعات.
- إيجابي: إذا كنت قد ربحت ربحًا أكثر من استثمارك ، فسوف تلمس عائد الاستثمار الإيجابي.
- سلبي: على العكس من ذلك ، إذا كان إجمالي دخلك من البيع أقل من الاستثمار الذي قمت به ، فإنك تتكبد خسارة وتمس عائد الاستثمار السلبي.
حساب عائد الاستثمار مع مثال
لنأخذ مثالا على صاحب محل لبيع الملابس السيد إبراهيم.
قام السيد إبراهيم ، صاحب محل ملابس في الرياض، بتعيين وكالة تسويق رقمي لتطوير استراتيجيته التسويقية. عملت الاستراتيجية بشكل جيد وحقق ربحًا كبيرًا في المقابل. ستكون صيغة عائد الاستثمار كما يلي:
صافي الربح / إجمالي الاستثمار * = 100
شاهد الآن كيف تعمل هذه الصيغة مع إستراتيجية أعمال الملابس التي وضعها السيد إبراهيم.
- استثمر السيد إبراهيم 80 ألف ريال في شراء ملابس.
- حملته التسويقية الرقمية كلفته 45 ألف ريال سعودي على شكل مصاريف وكالة وإعلان … إلخ.
- بعد بيع السهم بالكامل يصبح صافي البيع 180 ألف ريال سعودي. ماذا سيكون عائد الاستثمار؟
صافي البيع 180.000 ريال سعودي ناقص المصاريف (80.000 + 45.000 = 125.000 ريال سعودي) = عائد الاستثمار 55000 ريال سعودي
عائد الاستثمار = صافي الربح / إجمالي الاستثمار * 100
- العائد على الاستثمار = 55000/125000 = .44 * 100
- العائد على الاستثمار = 44٪
من ناحية أخرى ، إذا فشلت استراتيجيتك التسويقية وتكبدت خسارة ، ستلاحظ رقمًا سلبيًا في الصيغة. دعونا نرى هذا المثال:
- صافي الخسارة = 5000 ريال سعودي
- الاستثمار = 125.000 ريال سعودي
- العائد على الاستثمار = -5000 / 125000 = 0.04 * 100
- العائد على الاستثمار = -4٪
الصيغة مباشرة إلى الأمام ويمكنك تطبيقها في أي نوع من الأعمال. ومع ذلك، يجب أن تضع في اعتبارك أنه قد تكون هناك عوامل أخرى يجب تضمينها في الحساب، على سبيل المثال:
- الوقت المنقضي
- تكلفة عرضية
- التكاليف المخفية
- رسوم إضافية
- أخرى
قد تؤثر كل هذه العوامل على عائد الاستثمار الفعلي، وبالتالي، يجب عليك تضمين كل شيء لمعرفة رقم العائد على الاستثمار الدقيق.
اختر مقاييس التسويق الأكثر فعالية
عليك اعتماد نهج الحد الأقصى من نماذج التخطيط لاستراتيجية التسويق الرقمي. في الصورة، وبعد ذلك، أظهر الضوء في التركيز على هدفك النهائي الذي تم الانتهاء من المبيعات والأرباح. عليك الحصول على نتائج في مقاييس التسويق.
١: المقاييس التي توفر رؤى
يجب أن توفر لك المقاييس التي تختارها المعلومات التي تساعد في اتخاذ قرارات تسويقية أفضل. إذا اخترت بعض المقاييس فقط لأنها تبدو سهلة التنفيذ، فهذا لا يضمن النتائج في صالحك. باختصار، يجب أن تكون هذه المقاييس مفيدة في تحديد عائد الاستثمار.
٢: المقاييس التي تحدد الأولويات
عندما تربط بين جوانب مختلفة من خطتك التسويقية واستراتيجيتك مثل حملة وسائل التواصل الاجتماعي وأداء الإعلان وأداء الحساب، يصبح من الأسهل اعتماد أقوى المقاييس. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إعطاء الأولوية لعائد الاستثمار.
٣: المقاييس التي تجذب العملاء
في استراتيجية التسويق الرقمي، تتمثل الخطوة الأولى لجذب الجمهور في إشراكهم في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك التواصل مباشرة مع المستخدمين أو بيع منتجاتك أو إدارة حدث لجذب أكبر عدد ممكن من المستخدمين. بغض النظر عما تفعله، يعود كل مقياس إلى عائد استثمارك. لذلك ، يجب عليك معرفة المقاييس التي تعمل بشكل جيد على الشبكات الاجتماعية.
سيجبرك شغفك على التفكير في استراتيجية التسويق الأكثر فعالية لتحقيق أهداف عملك. من خلال وضع الأهداف وأفضل عائد على الاستثمار في المقام الأول، يمكننا في ذا ماركتينج تريندز أن نخلق استراتيجية تسويق فعالة من حيث التكلفة وذات ربح أعلى لعملك.
كيف يمكننا مساعدتك؟
هل تبحث عن استراتيجية تسويق رقمية تركز على عائد الاستثمار؟ يمكن أن يساعدك ذا ماركتينج تريندز اختيار استراتيجية ومقاييس التسويق الأكثر فاعلية والمولدة للمبيعات. ذا ماركتينج تريندز هي وكالة تسويق رقمي حائزة على جوائز سعودية تخدم عملائها على مدار العقد الماضي.
اتصل بنا الآن! لنقل عملك إلى آفاق جديدة من النجاح.
